返品したい
お客様都合による商品の返品は、商品お届け後7日以内、未開封の場合にのみ承っております。 返品を希望される場合は、Eメールでご連絡ください。

届いた商品が初期不良だった
商品お届け後、2週間以内に商品に不具合が生じた場合、初期不良として商品の交換手配をさせていただきます。
Eメールでお問い合わせください。
商品交換のお手続きをご案内させていただきます

注文した商品と違う商品が届きました
申し訳ございません。確認後、早急に商品交換の手配をいたします。
交換方法などにつきましては、別途、ご案内いたします。Eメールでご連絡くださいませ。

返送代金
【お客様都合の場合】間違った商品を購入した、イメージと違った、などによる返品についての返送料は「元払い（お客さま負担）」とさせて頂きますのでご了承ください。
【当社理由の場合】商品不良、誤発送などによる交換の場合、「着払い」でご返送いただけます。
【お客様過失の場合】ただし、商品不良などがお客さまの過失に起因する場合、商品の返品はお受けいたしかねます。

以上をご了承の上で返品・交換を希望される場合は事前にご連絡をお願いいたします
事前連絡がない場合の返品は、返金できかねます。。

クレジットカード決済の注文を返品をした場合、返金はいつされますか？
クレジットカード決済をご利用の場合、当社から商品の発送完了をもって、ご利用のクレジットカードの発行会社（金融機関）に代金をご請求しています。 その後、クレジットカード発行会社（金融機関）からお客様へご請求、指定日に代金が口座から引き落とされる流れとなります。
• 当社からの商品発送日と商品返品手続き完了日が、クレジットカードの同一締め日内である場合、お客様へのご請求は発生しないため、ご返金も発生しません。
• 当社からの商品発送日と商品返品手続き完了日が、クレジットカードの締め日をまたぐ場合、代金の引き落としが発生します。その後、翌締め日においてクレジットカード発行会社より返金がされます。 詳しい返金日につきましては、ご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。

返品先住所
滋賀県甲賀市土山町北土山１７３４－１
エアリラックス配送係

連絡先Eメール
aztoiawase@gmail.com
ご連絡はＥメールのみ承ります 。

連絡先Line
aztoiawase@gmail.com
Lineでの連絡も受け付けております。